יקב תום (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שלנו, ופועל בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע הנמסר לנו על-ידי לקוחות ומשתמשי האתר.
בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מסוגים שונים:
פרטי התקשרות שנמסרים מרצון (שם, טלפון, כתובת דוא"ל).
פרטי הזמנות ורכישות המתבצעות באתר.
נתוני שימוש באתר באמצעות Google Analytics.
המידע הנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
עיבוד הזמנות ותשלומים באמצעות חברת הסליקה טנזילה.
משלוח מוצרים באמצעות חברת עמי משלוחים.
ניהול קשר עם לקוחות, לרבות שליחת מידע ועדכונים במייל (תמיד ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בלחיצה אחת).
שיפור חוויית המשתמש ושירותי האתר.
עמידה בהוראות החוק ובדרישות רגולטוריות.
בכפוף להסכמתכם, איננו שולחים דיוורים שיווקיים באמצעות דוא"ל. אך ורק מייל תודה על הזמנה, אם יהיה דיוור אז תהיה קיימת אפשרות "הסר מרשימה" המאפשרת לכם להפסיק את קבלת הדיוור בכל עת.
המידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך אספקת השירותים:
חברת הסליקה טנזילה – עיבוד תשלומים.
עמי משלוחים – משלוח ההזמנות.
ואנגוס – אחסון האתר.
מעבר לכך, החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.
באתר לא נעשה שימוש ב-Cookies ובכלי מעקב, לרבות Google Analytics, לצורך ניתוח דפוסי שימוש ושיפור השירות. ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים כדי לשמור על סודיות המידע שנמסר לנו. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לאתר או שימוש לא מורשה במידע.
פרטי לקוחות והזמנות יישמרו במשך 7 שנים לצורכי חשבונאות ומיסוי, או עד בקשת מחיקה מצד הלקוח, המוקדם מביניהם.
לכל משתמש הזכות לעיין במידע השמור אודותיו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, בהתאם להוראות הדין.
לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
תומר פניני – ממונה פרטיות
📞 052-7390764
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יתפרסם באתר ויחול מרגע פרסומו.
